チャットでサポート

先日iPadの不具合でいらっしゃった生徒さん。

電源を切るとリンゴマークが出たまま起動しなくなり、深刻な状態でした。

いくつかの方法を試してもうまくいかなかったのでAppleのサポートサービスを利用してみました。

以前も利用したことがあった「ライブチャットサポート」です。

「チャット」とは文字でお話をすることですが、電話より待ち時間が少なく、こちらの言いたいこともはっきりと伝えられるのでとても便利です。

また、Appleの方の話し方(文面)がとても丁寧で感じが良くて好感が持てます。

今回も無事に解決ができました(別な問題は残りましたが…)。

顔は見えないのでこの人達かどうかは分かりません。

タイピングが得意な方にはいいですね。

苦手な方はエムネットまでどうぞ。

※Appleのサポートは内容によっては有償になる場合もあります。

暑気払いを開催しました

9月3日(土)にエムネットの暑気払いを開催しました。

場所は鹿沼市中田町の「創作酒房もんも」さんです。
こちらは初めてだったのですが、以前生徒さんの弟さんがオススメということを聞いたので、今回はこちらになりました。

小さなお店ですが、エムネットの飲み会はこじんまりとしているのでぴったりです(笑)

食事も美味しく、前菜・サラダ・からあげの南蛮風・きのこのアヒージョ・パングラタン・ペペロンチーノにデザート、あとなんか忘れた気がしますが(笑)お腹いっぱいでした。

食べかけの写真ですみません…。

お酒はビール・焼酎・ウイスキーにカクテルの種類も豊富で、ノンアルコールカクテルも結構ありました。

女性客の方が多いみたいです。店も可愛らしいので納得です。

生徒さんたちも満足していただけたようです。プライベートでもまた行ってみたいお店です。

次は忘年会か新年会。楽しみです。

廃盤でもあきらめないで!

先日こんなお電話をいただきました。

「古いLPレコードがあるんだけど、パソコンに取り込んでUSBメモリとかに入れられないかな?どうしても聞きたいんだよね。」

古い写真のデジタル化もパソコンでやっている方が多いですが、実はレコードやカセットなどの古い音源もパソコンを使えばデジタル化できるのです。

聞けばプレーヤーもパソコンもお持ちでないとのこと。出来るようならプレーヤーとパソコンとの接続キットを購入して教室で作業をしたい、とのことでしたが、

僕 「LPは取り込むのに収録時間分かかるのでその枚数ですとかなり時間がかかりますね。。。」

電話のお相手「あー、そうなると専用の機械買えちゃうかなぁ。」

どうやら機材と教室での講習料を合わせると取り込み専用プレーヤーが買えてしまうということ。でも録音が終わったらその機械いらないですよね。。。なんとか方法はないものかな??

僕 「ちなみにそのアルバムの名前って例えばどんなものですか?もしかしたらCDでは出ていなくてもダウンロード販売はしているかもしれませんよ」

調べてみると「iTunes Store」で1つ見つかりました。

そのものズバリのアルバムはないかもしれないけど探せば聞きたい曲は出てくるかもしれませんよ、とお伝えすると

「では後で伺います」

ということで教室に来ていただき、一緒に検索をしてみました。

「iTunes Store」は試聴もできるのでどんな曲かすぐにわかります。で、実際聞いてみると10枚ものLPの中で本当に聞きたかったのは3枚程度だったこともわかりました(笑)

結果、アルバム1枚と類似のベストアルバム、聞きたかった1曲、そしてダウンロード販売はしていなかったものもAmazonで中古のCDが1枚1,000円程度で見つかりました(Amazonも試聴できます)。

「バリー・ホワイト」というアーチストでした
「バリー・ホワイト」というアーチストでした

フリーレッスンの料金はいただきましたが、全部あわせても7,000円弱と、当初想定していた30,000円程度に比べてかなり安く済んで大満足のご様子でした。

思い出の曲はいつまでも聞き返したいものですよね。僕も以前は中古CDを探しまわる日々でしたが、今は廃盤になったものでもダウンロードで手に入る可能性もあるのですね。

こんな些細なことでもご相談に応じますので(どうしてもご希望に添えないこともありますが)できる限りご希望が叶うようお手伝いいたします。

TEL 0289-63-4056

今日の授業

今日来られた生徒さんのやっていた内容をご紹介します。

午前中は台風が上陸するかも?という予報でしたが、進路が北寄りにそれて大きな影響はありませんでした。

20代のワードビジネスコースの男性はあまりパソコンに触れたことがないようで、キーボードの入力をがんばっていました。

60代の女性の方はタブレットを買ったものの使いこなせるか不安ということで昨日と合わせて2回目のフリーレッスン。会社の給与明細の見方(最近はスマホやタブレットで確認するのだとか!)や検索のコツ、カレンダーの使い方にLINEの登録まで。全ての機能を使いこなす人は少ないので、幾つかの機能をだけでもコンスタントに使っていればもう「使いこなしている」と言えると思いますよ。

午後はプレミアムサポートの会員さんの月一フリーレッスン。ソリマチの会計ソフト「会計王」のインストールと事業所情報登録。来期(9月からスタート)に間に合いました。

また、iPadをお持ちの生徒さんはメモアプリで文章入力の練習。ご主人に「iPadが使えるようにならないとパソコンは使わせない!」と言われてるんだそうです(^_^;)

エムネットでは個別でみな内容が異なるので、他の生徒さんがどんなことやってるのかを見て「今度そういうのやってみたいなぁ」と利用の幅が広がることも多いです。

やりたいことは人それぞれ。

ぜひご相談ください!

TEL 0289-63-4056

違約金はいただきません。

テレビなどでご覧になったかたもいるかと思いますが、パソコン販売の「PCデポ」でのサポート会員契約についての対応が問題になっています。

お一人暮らしの80代の方が契約したサポート制度がパソコン等10台まで面倒みます、みたいなもので必要以上の内容だったことや、3年以内の解約に違約金がかかるもので、その金額も総額20万ということであまりにも高額ではないか、というものです。

事細かに詳しくはこちらの記事をご覧いただきたいのですが、同業者としてちょっと、というかかなりいただけないな、という感じがします。

PCデポ 高額解除料問題 大炎上の経緯とその背景

携帯電話の契約もそうですが、2年契約である期間外で契約解除すると違約金が発生します。契約時に「これも便利でお得ですよ」「今しか契約できません」みたいにいろいろ言われて「そうかな。じゃ契約しとくか」みたいな流れで必要のないタブレットやらモバイルルーターやらを契約させるショップもあります。これを解約しようとすると違約金が発生します。

パソコンやスマホなど、使い方がわからずに誰か聞ける人がそばにいるのはとても心強いことだと思います。サービス自体は良いものだと思うのですが(もちろんその人にあったサービスというのが前提です)、違約金が高額なのは果たしてお客さん目線に立っているのでしょうか?

エムネットでも月額3,000円(税抜)の「エムネットプレミアムサポート」サービスを行っています。6ヶ月以上の契約をお願いしていますが、やむを得ずお辞めになる場合も解約時に違約金などはいただいておりません。もちろん長くおつきあいいただければうれしいのですが。。。

エムネットではひとりひとりの生徒さんのスタイルに合わせて最適なサービスを提供させていただきます。正直なところこのプレミアムサポートの会員には沢山の方になっていただきたいところですが、受講のスタイルによっては「この方には必要ないな」と思えばお勧めしません。

エムネットは「デジタル機器を今よりも便利に楽しく使いこなしていただく」ことを目的としていますので、「楽しく」の部分が欠けてしまうのは困ります。PCデポのサポートに入っても「便利に楽しく」活用できればいいのでしょうが…。

逆に「この方には入って頂いた方がもっと活用してもらえるのでは?」と思う場合はお勧めさせて頂きます。よろしくご検討ください(笑)

サポート会員になるのは自由ですので安心してご利用くださいませ。

ちなみに「エムネットプレミアムサポート」は額3,000円の中に月1回のレッスン受講料が含まれています。月1回でも来ていただければサポートを利用しなくても元がとれちゃうのです♪

・・・と宣伝になっていますが(笑)

「エムネットプレミアムサポート」について詳しい説明はこちらをご覧ください。

TEL 0289-63-4056

1等出ました!

8月はエムネットに来ていただいた生徒さんに「福引」を開催しています。

土曜日に1等が出ました!

賞品は「Amazonギフトカード」です!


当選した生徒さんはAmazonのアカウントをお持ちでなかったので、この機会に早速アカウントを作成しました。

そして当選したギフトカードのコードを入力してチャージ完了!

ぜひネットでのお買い物を楽しんでくださいね(^^)

Amazonギフトカードはコンビニで売っているカードタイプの他、メールで送れるタイプやプリントしてメッセージを入れられるもの、グリーティングカードタイプのものなどいろいろなタイプがあり、金額も15円から50万円まで1円単位で決められます。

とても手軽なので贈り物としてもオススメです。

TEL 0289-63-4056

災害対策もスマホで

今日は営業しておりましたが、結局全て休講に。

台風が直撃した訳ですが、最近は台風に限らずゲリラ豪雨や昨年の9月の豪雨など雨の心配が多いですね。

雨雲の流れが確認できるスマホのアプリがあります。雨が降りそうになるとお知らせもしてくれます。

例えば「アメミル」というアプリはこんな感じで雨雲が確認できます。


もう北へ抜けたようですね。

他にもいくつか同じようなアプリがあります。一つ入れておくと便利です。

靴もネット通販で

僕は足のサイズが小さいのですが、なかなか靴屋さんで探しても合うものがありません。

仕方なく1cmほど大き目のをごまかして履いているのですが、やはり足が靴の中で動いてしまったり、かかとのところが擦れてボロボロになってしまったりして「やっぱりちゃんとしたサイズのものを履いた方がいいな」と最近思っていました。

僕のサイズは24〜24.5cmといったところです。こんなメンズのサイズは滅多に売れませんから在庫もありません。

お店でなければネット通販です。

ということで検索してみました。

「メンズ スニーカー 24.5」

検索結果で楽天やAmazonが表示されます。

たとえばAmazonではこんな感じで出てきます。左のサイズをクリックすると簡単に絞り込むことができます。

スクリーンショット 2016-08-19 21.28.24

 

他にタイプや色などでも絞り込めますよ。

Amazon

5,819円引きってすごいですね。。。買っちゃおうかな。。。(笑)

楽天やAmazonだけでなく、最近では「ZOZOTOWN」というファション通販サイトもあります。

スクリーンショット 2016-08-19 21.44.04

XSでも4.511件見つかりました!

このサイトではコーディネートのモデルも載っています。

スクリーンショット 2016-08-19 21.47.33

靴などはできれば履いて確かめたいところですが、サイズがわかっている場合はネットで買うのもありですね。

ネットショッピングは初めては不安な方も多いと思います。

まずは試しに3,000円程度のものを教室で一緒に購入してみて、慣れたら自分でも購入してみるといいと思います。

TEL 0289-63-4056

親子プログラミングイベント開催

教室はお盆休み中ですが、鹿沼市民情報センターで「Hour of Code〜夏休み親子プログラミング体験〜」を開催しました。

6組の親子に参加いただき、パソコンを使わない「プログラミングアンプラグド」や「Hour of Code」を使ったプログラミング体験を行いました。

クーラーが故障というハプニングで若干蒸し暑い中子どもたちも、親御さんたちも真剣になって取り組んでくれました。


最後はみんな「楽しかった!」と言ってくれてよかったです。

エムネットではこどもICT教室としてプログラミングを含めた講座を行っています。

体験もできますので、お気軽にお問い合わせください。

TEL 0289-63-4056

オリジナル動画を大画面で!

教室は12日から16日までお盆休みです。

13日の今日は日光市の「道の駅・日光 ニコニコ本陣」で開催中の音楽イベント「日光ミュージックステーション」のお手伝いをしています。

このイベントは今年で10周年を迎える市民主体のイベントで、エムネットでも3年前からお手伝いをさせていただいています。


僕の所属する「日光ファンTV」では、スポンサーさんのCMをビデオカメラで撮影し、編集はパソコンで(今回は僕じゃありませんが)。

パソコンはワープロにもなるし、ビデオ編集機にもなるんですね。

編集したビデオは「プロジェクター」という投影機をパソコンにつないで大きな画面でみんなに見せることができます。

今回はなんと建物の白壁をスクリーンにしてCMを流します。


こんな大きな画面で自分の作成した映像が見られたら楽しいですね。

最近は「ユーチューバー」なんていうオリジナルの動画を作成してインターネットに投稿し、世界中の人に見てもらって収入を得ている人もいます。

動画の編集は思っているより簡単です。

もちろん良いものを作るにはテクニックも必要ですが、あとはあなたのセンス次第?(笑)

エムネットでは動画の編集などもご指導しています。

夏休みにビデオカメラやスマホで撮影したものをパソコンで編集してみてはいかがでしょう??
TEL 0289-63-4056